الأسئلة المتكررة
🚚 متى يصل طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها عند تأكيد الطلب.
نحن نتعامل مع عدد من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما يتم توصيل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
🌍 هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حاليًا، تشمل خدمات التوصيل المدن المحلية داخل البلد فقط، ويتم عرض قائمة المدن المتاحة في صفحة "معلومات الشحن".
إذا كنت ترغب في التوصيل إلى خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للحصول على تسعيرة خاصة حسب وزن المنتج ووجهة الشحن من خلال وكلائنا الدوليين.
⚠️ ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
نحن نهتم بجودة منتجاتنا، ولكن في حال وجود عيب مصنعي، يُرجى أولاً مراجعة [سياسة الاسترجاع والاستبدال] لمعرفة الشروط.
في حال تم الاتفاق على إرجاع المنتج، فإن:
قيمة المنتج يتم تعويضها بالكامل.
تكاليف الشحن والإرجاع يتحملها العميل وفقًا للسياسة المعتمدة.
🛒 هل يوجد خصومات على الطلبات الكبيرة؟
نعم، نقدم خصومات على الكميات الكبيرة تصل إلى 10٪ - 20٪ لبعض المنتجات.
للاستفادة من هذه الخدمة، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال واتساب لمناقشة تفاصيل الطلب والخصم.